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常見問題解答

問:租賃家具有時間限制嗎?
答:我們的家具一天起租,無上限限制,您可以根據自己的需求選擇數天、數月,也可以選擇一年、兩年、三年,甚至更長年限。
 
問:我選中的家具什么時候能夠提取呢?
答:我們的家具貨源有兩種:現貨和定制。現貨1-7天可以到位;辦公家具的定制需要一周;板式家具定制需要15-20天;實木家具定制需要20-45天。
 
問:租家具需要押金嗎?收取多少?
答:一般來說,我們是收取押金的。其中,上海區域的收取比例為30-50%,上海之外的區域收取比例為50-100%。
 
問:在什么情況下可以免除押金?
答:原則上,我們對于出租的家具及配套商品都是要收取一定比例押金的,有下列情況的可以酌情少收取甚至免除:
    1、世界500強企業;
    2、中國大陸區域世界500強企業下屬公司;
    3、中國大陸部分央企、國企;
    4、市值超50億美金的上市公司;
    5、國內政府機構;
    6、國內名牌教育機構。
    7、國內正規大型公益、慈善機構;
    8、其它經唯優家居特別審核通過的企業、機構和團體。
 
問:租家具都需要什么資質證明?
答:企業、機構和團體需要出具:工商執照、企業代碼、代辦人授權書、代辦人身份證,及其他可以有效證明;個人用戶需要提供:身份證明、房產證明或房屋租賃合同。
 
問:你們只做上海的訂單嗎?
答:不是的,但考慮到物流成本(需要客戶承擔),上海之外的區域,訂單如有一定的體量我們也是可以操作的。比如酒店、樣板房、大型辦公園區、寫字樓等項目。
 
問:使用過程中,家具有損壞怎么辦?
答:您可以及時撥打我們的客服電話400-652-6525,我們會安排售后師傅上門維修。
 
問:家具損壞后的維修成本誰出?
答:如果是因為質量問題,由我們承擔一切成本支出;如果是因為客戶的使用和意外導致順壞甚至報廢,則由客戶承擔材料成本,人力支出不用負擔;細微的、可正常修復的、無須成本投入的損壞,客戶不需要承擔任何支出。
 
問:合約到期,我們喜歡租賃的商品,想買下來,怎么操作?
答:一般情況下,如果租賃期限為兩年及兩年以上的,屆時客戶可以一元買斷;租期低于一年的,客戶補足合約市場價與所支出的租金差價后,即可買斷。
 

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